Os usuários de redes sociais que buscam atendimento digital devem ficar atentos a possíveis tentativas de golpes virtuais. A conta oficial da Iguá Sergipe no Instagram, identificada pelo perfil @iguasergipeoficial, foi suspensa de forma temporária. O comunicado oficial sobre a indisponibilidade da página na plataforma da Meta foi divulgado pela assessoria da própria concessionária de serviços públicos.
Por meio de uma nota oficial de esclarecimento, a Iguá Sergipe fez um alerta contundente à população, destacando que a empresa não mantém nenhuma conta secundária e tampouco possui uma nova página ativa paralela no Instagram. A direção da companhia reforçou que qualquer perfil que esteja operando atualmente utilizando o nome ou a identidade visual da marca deve ser integralmente desconsiderado pelos clientes e denunciado imediatamente como perfil falso (fake).
Canais Oficiais e Medidas de Recuperação
A empresa informou que sua equipe de tecnologia e suporte técnico especializado já foi acionada para resolver o problema na rede social. Os profissionais estão adotando todas as medidas operacionais e jurídicas cabíveis junto à plataforma para restabelecer o perfil oficial o mais breve possível. A suspensão temporária pegou internautas de surpresa, acendendo o sinal de alerta para a segurança digital dos consumidores da capital e região metropolitana.
A concessionária salientou que todas as informações institucionais oficiais, comunicados de abastecimento e futuras atualizações sobre o retorno dos canais digitais serão repassadas diretamente aos veículos de notícias locais. Além disso, os clientes que necessitarem de serviços ou informações regulamentares devem acessar exclusivamente o site oficial da Iguá Sergipe na internet, canal que segue operando normalmente sem nenhuma instabilidade.
