A empresa de cosméticos WePink, que tem como sócia a influenciadora digital Virginia Fonseca, foi condenada pelo Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE) a indenizar uma cliente do estado. A sentença, proferida no dia 19 de março, fixa o valor de R$ 2.000,00 por danos morais devido a falhas na prestação de serviço e demora excessiva no ressarcimento de valores.
O processo detalha que a consumidora realizou a compra de diversos produtos em setembro de 2024. Após o pedido não ser entregue na data prevista, a cliente solicitou o cancelamento. No entanto, o estorno do pagamento só foi efetuado pela empresa em setembro de 2025 — exatamente um ano após a transação original.
“Perda do Tempo Útil”
Na decisão, o juiz Altamiro Pacheco da Silva Junior destacou que a espera prolongada ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano. O magistrado aplicou a tese da “perda do tempo útil”, que ocorre quando o consumidor é obrigado a desperdiçar seu tempo para resolver problemas causados por falhas do fornecedor.
“A autora foi obrigada a aguardar por aproximadamente um ano para receber o estorno do dinheiro pago. Trata-se de atraso excessivo”, cita o texto da sentença.
O valor da indenização deverá passar por correção monetária pelo índice IPCA e aplicação de juros de mora pela taxa SELIC, contados a partir da citação.
Acompanhe outras notícias sobre Justiça em Sergipe
