Passageiras denunciam tratamento inadmissível e repugnante da empresa de ônibus ATALIA em Aracaju

No dia 18 de maio, duas passageiras do transporte público de Aracaju passaram por uma situação extremamente indignante ao utilizar o ônibus da empresa ATALIA, que faz a linha FERNANDO COLLOR/ATALAIA 007, de número 6552. A seguir, relatamos os acontecimentos descritos por uma das passageiras que nos enviou essa denúncia.

Ao subir no ônibus, as passageiras informaram ao motorista que pagariam a passagem no terminal do mercado, pois uma delas não possuía crédito suficiente na carteirinha e a outra não tinha o cartão de passagem, já que raramente utiliza o transporte público devido a possuir meio de transporte próprio. No entanto, o motorista, visivelmente insatisfeito com a situação, repreendeu as passageiras, informando que não se utiliza mais dinheiro há mais de um ano e se recusou a levá-las, exigindo que encontrassem alguém com cartão para pagar suas passagens. O motorista alegou que, como o ônibus era da ATALIA e o terminal do mercado da VIAÇÃO MODELO, isso complicaria a situação, colocando as passageiras em uma posição constrangedora e coercitiva.

Para piorar a situação, durante o trajeto, o motorista parou na rua e abordou funcionários responsáveis pela recarga de cartões, perguntando se era possível realizar duas recargas. O responsável informou que a máquina estava sem rede no momento, mas o motorista continuou insistindo para que alguém trocasse o dinheiro das passageiras. Ele chegou a questionar até mesmo o vendedor ambulante de balas se teria troco para realizar a transação. Diante dessa humilhante situação, uma pessoa solidária decidiu pagar a passagem das passageiras, aliviando o constrangimento pelo qual estavam passando. Todos os passageiros a bordo testemunharam o ocorrido e ficaram revoltados com o tratamento dispensado às passageiras.

É inadmissível que uma empresa de transporte público trate seus passageiros com tamanho desrespeito e desprezo. A ATALIA precisa ser responsabilizada por essa conduta repugnante de seu funcionário, que não apenas negou o serviço alegando questões técnicas, mas também coagiu e expôs as passageiras a uma situação humilhante. É dever das autoridades competentes investigar esse caso e garantir que medidas adequadas sejam tomadas para prevenir que situações como essa se repitam no futuro.

Isto é Aracaju está aberto a receber outras denúncias e testemunhos de seus leitores sobre abusos e tratamentos inadequados por parte de empresas de transporte público ou qualquer outro serviço. Nosso objetivo é expor essas situações, buscar justiça e contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos em nossa cidade. Acompanharemos de perto esse caso e buscaremos respostas das empresas envolvidas, bem como das autoridades responsáveis.

Reforçamos o nosso compromisso em dar voz à população e lutar por um transporte público de qualidade, respeitoso e acessível

Por Isto é Aracaju

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