O Seriço de Plantão Psicológico (Sapsi) é ofertado pela Prefeitura de Aracaju (SE) e tem o objetivo de atender as pessoas que apresentam sintomas psicológicos, garantindo suporte à população durante todo o ano. O atendimento funciona de maneira remota, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, através do 0800 729 3534, na opção três.
Segundo a psicóloga e referência técnica da Rede de Atenção Psicossocial (Reaps), Kamila Fialho, ao ligar para o 0800 da Saúde, o usuário é atendido imediatamente por um profissional de psicologia. “O objetivo do nosso trabalho é acolher e ouvir as pessoas que ligam espontaneamente, que necessitam de alguma orientação, de ação psicoeducativa ou mesmo um diálogo com profissional de saúde especializado em saúde mental”, explica.
Ainda de acordo com Kamila, apesar de ser um serviço de apoio pontual, se o profissional notar, após a avaliação, que o paciente precisa de um atendimento contínuo, ele tem autonomia para orientá-lo a buscar outros serviços especializados.
“Os profissionais do Sapsi possuem conhecimento técnico para encaminhar o usuário a serviços especializados que vão lidar com a demanda do mesmo. Caso uma pessoa entre em contato pelo Serviço informando que vem apresentando sinais de depressão, ou outros sintomas psicológicos, com frequência e mais intensos, o profissional pode, a partir da avaliação, orientá-lo a buscar o Caps mais próximo de sua residência ou, sendo um caso de sofrimento psíquico mais intenso, orientar que a pessoa busque o Serviço de Urgência Mental”, detalha a psicóloga.
De acordo com a coordenadora da Rede de Atenção Psicossocial (Reaps), Camilla Martins, em 2022 foram atendidas 3.694 pessoas e, este ano, 461 já utilizaram o serviço remoto como canal e suporte de apoio emocional.
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